Ako môžem diagnostikovať problémy s pripojením s mojím zariadením na širokopásmový prístup k dátam?

Diagnostika problémov s pripojením vášho zariadenia na širokopásmový prístup k údajom zahŕňa kroky na riešenie problémov na identifikáciu a vyriešenie základných príčin problému. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete vykonať na diagnostiku problémov s pripojením:

Skontrolujte fyzické pripojenia:
Uistite sa, že všetky káble spájajúce váš modem, smerovač a ďalšie sieťové zariadenia sú bezpečne zapojené.
Skontrolujte, či sú napájacie káble pripojené k zásuvkám a či sú zariadenia zapnuté.
Skontrolujte káble, či nie sú poškodené alebo uvoľnené.
Overte stav internetovej služby:
Skontrolujte, či nedošlo k výpadkom služieb alebo hláseniam o údržbe od vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP).
Kontaktujte svojho ISP alebo navštívte ich webovú stránku, aby ste zistili, či sú vo vašej oblasti hlásené nejaké problémy.
Reštartujte sieťové vybavenie:
Reštartujte modem, smerovač a akékoľvek iné sieťové zariadenie tak, že ich na približne 30 sekúnd odpojíte od napájania a potom ich znova zapojíte.
Umožnite zariadeniam reštartovať sa a znova sa pripojiť k internetu.
Test pripojenia na viacerých zariadeniach:
Skontrolujte, či sa problém s pripojením netýka viacerých zariadení alebo iba jedného.
Otestujte internetové pripojenie na viacerých zariadeniach, ako sú počítače, smartfóny a tablety, aby ste zistili, či je problém rozšírený alebo izolovaný na konkrétnom zariadení.
Skontrolujte nastavenia siete:
Prihláste sa do webového rozhrania smerovača a skontrolujte nastavenia siete.
Uistite sa, že je povolené DHCP na automatické prideľovanie IP adries zariadeniam v sieti.
Overte, či je názov siete Wi-Fi (SSID) a heslo správne.
Spustite diagnostiku siete:
Na identifikáciu potenciálnych problémov so sieťou použite vstavané nástroje na diagnostiku siete v počítači alebo zariadení.
Spustite diagnostické testy siete a skontrolujte problémy s pripojením, problémy s rozlíšením DNS a iné problémy súvisiace so sieťou.
Test rýchlosti internetu:
Na kontrolu rýchlosti internetového pripojenia použite online nástroje na testovanie rýchlosti.
Porovnajte nameranú rýchlosť s rýchlosťou, ktorú uvádza váš ISP, aby ste zistili, či dosahujete očakávaný výkon.
Skontrolujte aktualizácie firmvéru:
Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie firmvéru pre váš modem a smerovač.
Ak sú k dispozícii aktualizácie, nainštalujte ich, aby ste sa uistili, že vaše sieťové vybavenie používa najnovší softvér s opravami chýb a bezpečnostnými záplatami.
Obnoviť nastavenia siete:
Vykonajte obnovenie továrenských nastavení smerovača, aby ste ho obnovili na predvolené nastavenia.
Upozorňujeme, že sa tým vymažú všetky vlastné nastavenia a konfigurácie, takže buďte pripravení na to, že po resetovaní znova konfigurujete svoju sieť.
Kontaktujte podporu ISP:
Ak nedokážete vyriešiť problém s pripojením sami, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu vášho ISP.
Poskytnite im podrobnosti o probléme, ktorý sa vyskytol, o krokoch, ktoré ste už podnikli na riešenie problémov, a o chybových hláseniach, s ktorými ste sa stretli.
Podľa týchto krokov môžete diagnostikovať problémy s pripojením vášho zariadenia na širokopásmový prístup k dátam a podniknúť príslušné kroky na ich vyriešenie a obnoviť normálnu prevádzku vášho internetového pripojenia.